Gutschein – Fragen und Antworten

Wo kann ich den Gutschein einlösen?

Du kannst deinen Gutschein bei allen Gutschein-Einlösestellen einlösen. Eine aktuelle Übersicht aller Akzeptanzstellen findest du hier.

Wo kann ich einen Gutschein kaufen?

Du hast zwei Möglichkeiten:

• Vor Ort: Der Gutschein ist an allen Verkaufsstellen erhältlich. Eine aktuelle Übersicht findest du hier.
• Online: Bestelle deinen Gutschein bequem im Onlineshop und lasse ihn an deine Wunschadresse liefern.

Wie löse ich den Gutschein ein?

Zeige den Gutschein einfach beim Bezahlen an der Kasse einer Akzeptanzstelle vor.

Wichtig: Der Gutschein kann derzeit nur vollständig eingelöst werden. Eine Teileinlösung ist aktuell nicht möglich.

Wofür kann ich den Gutschein verwenden?

Der Gutschein kann für alle Waren und Dienstleistungen der teilnehmenden Akzeptanzstellen verwendet werden.

Bitte beachte, dass einzelne Waren oder Dienstleistungen ausgeschlossen sein können oder nicht mit Rabatten und Sonderaktionen kombinierbar sind. Informationen dazu erhältst du direkt bei der jeweiligen Akzeptanzstelle.

Kann ich mehrere Gutscheine gleichzeitig einlösen?

Ja. Du kannst beliebig viele Gutscheine bei einem Einkauf einlösen. Die Gutscheine werden von den Akzeptanzstellen wie Bargeld behandelt.

Gibt es eine Begrenzung beim Kauf von Gutscheinen?

Nein. Du kannst so viele Gutscheine kaufen, wie du benötigst.

Kann ich den Gutschein auch online einlösen?

Derzeit ist die Einlösung ausschließlich bei den teilnehmenden Akzeptanzstellen vor Ort möglich.

Wir arbeiten daran, den Gutschein künftig auch in den Onlineshops unserer Partner einlösbar zu machen.

Ist der Gutschein übertragbar?

Ja. Der Gutschein ist nicht personalisiert und kann problemlos an andere Personen weitergegeben werden.

Ist der Gutschein personalisiert?

Geschenkgutschein

Nein. Der Gutschein ist nicht personalisiert. Er wird ausschließlich über eine Gutscheinnummer verwaltet. Es ist nicht gespeichert, wer den Gutschein gekauft oder eingelöst hat.

Werden meine Daten gespeichert?

Nein. Der Gutschein ist nicht personalisiert. Transaktionen werden nicht mit persönlichen Daten verknüpft.

Entstehen Kosten für die Nutzung des Gutscheins?

Nein. Für dich ist die Nutzung des Gutscheins vollkommen kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Nachteile an.

Mein Gutschein wurde gestohlen. Was kann ich tun?

Das tut uns sehr leid.

Bitte beachte, dass der Gutschein wie Bargeld behandelt wird. Gestohlene Gutscheine können daher leider nicht ersetzt werden.

Ich habe meinen Gutschein verloren. Was nun?

Auch hier gilt: Der Gutschein ist wie Bargeld zu behandeln. Verlorene Gutscheine können leider nicht ersetzt werden.

Kann ich mir das Guthaben auszahlen lassen?

Nein. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich.

Du kannst den Gutschein jedoch bis auf den letzten Cent für Einkäufe verwenden.

Was passiert, wenn ich eine mit dem Gutschein gekaufte Ware zurückgebe?

Über die Erstattung entscheidet die jeweilige Akzeptanzstelle. Je nach Händler erhältst du entweder einen neuen Gutschein oder den Betrag auf eine andere Weise zurückerstattet.